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【イベントレポ】NPOのためのホームページ無料相談2017年3月24日(金)午後・梅田

2017年3月24日(金)に「ちゃんとWeb.biz」のマキノとたにぐちによるNPOのためのホームページ無料相談を実施しました。
少しだけですが、どのようなご相談をいただいたか、ということや参加者の方のアンケート結果をレポートいたします。

今回も前回に引き続き大阪駅直結のグランフロント北館7Fのナレッジサロンで開催。
今回も「NPOのためのデザイン」を主催されている林田さんと共催の形を取らせていただき実現しました。ありがとうございます!

今回も2団体のご相談をお受けしました。

1団体目のご相談:スクール系の個人事業主(40代女性)

NPO法人化するか、迷い中というスクール系の個人事業主からのご相談でした。(こちらのイベントは、法人格の有無は問いません)
ご相談の内容はいくつかありました。

1)現在使用しているCMSツール(月額2980円)を解約したいが、ドメインは今のものを使えるのか

2)ITに弱い自分でも使えそうな、オススメのCMSツールはあるか

3)現在の事業のホームページとは別に、事業者の説明をするページをどう用意すればよいか

等をご相談いただきました。
1)については、現在契約されているCMSの事業者のサービス内容や利用規約を一緒に確認しました。ドメインの契約もそのCMSの事業者が代行しており、解約の際は手数料を払えば、現在使用しているドメインを別のサービスに紐づけることが可能と記載がある旨を確認し、ご説明しました。
残念ながら、現在のCMSで持っているコンテンツをエクスポート(データを一括で取り出すこと)はできず、別のサービスに移行する際は手動での作業が必要なことも確認し、ご説明しました。
※詳しい解説記事を公開しました。→「今利用しているホームページ作成サービスの利用をやめると、ホームページのアドレスは変わってしまいますか?

2)については、とにかくパソコンが苦手とのことでしたので、スキル別にご案内をしました。
安価なものをご希望ということでしたので、基本無料または安価なもので、人気のあるサービスをご案内しました。

Jimdo
メリット:初心者でも使いやすい
デメリット:引っ越ししたいときにデータを取り出せない

Wix
メリット:デザインテンプレートがより豊富でオシャレ感がある
デメリット:引っ越ししたいときにデータを取り出せない、操作が初心者にはやや難しく、スタイルは英語のページを想定して作られている

ペライチ
メリット:1枚ものなら簡単にきれいに作れて無料
デメリット:枚数が増えると有料となる。引っ越ししたいときにデータを取り出せない

WordPress
メリット:カスタマイズが自在にできる、テンプレートも大量にある
デメリット:「WordPress.com」ではなく「WordPress」の場合は、別途サーバーの契約が必要。
最初の設定が初心者には難しいので外注にするのがオススメ。(運用は初心者でもOK)

3)については、現在のドメインでSEOは問題なくできているので、現在のサイトはそのままにする前提で2つのケースをご案内しました。
1:事業者の説明についてのページを、現在のWebサイト内で作る
2:事業用のWebサイトを別途作る(1ののち、事業が軌道に乗ってからやってもOK)

その他、メールでお問い合わせいただいた方のキャンセル率が高いことについては、予約時点で、予約料金をオンライン決済をしてもらったり、「折り返しお電話いたしますので、ご希望の曜日・時間帯をお知らせください」と案内しておいてお電話するのが有効ではないか、というアドバイスなどをさせていただきました。

いずれにしても、現在のWebサイトを別のサービスに移管してみたいと思います、とのことでした。

1団体め:相談会の振り返りシートの結果

1.相談したかったことはなんでしたか?
→ 集客増、戦略や企画のヒントが欲しい、運用負荷を下げたい、成約率を増やしたい、運用コストを下げたい

2.上記の相談について、解決法やヒントは得られましたか?
→ 集客増、戦略や企画のヒントが欲しい、運用負荷を下げたい、運用コストを下げたい…「とても」
→ 成約率を増やしたい「まあまあ」

3.相談員の対応親身でしたか?
→「とても」

相談員はわかりやすく説明してくれましたか?
→「とても」

4.実際の業務に活かせそうですか?
→「具体的に生かせるものがイメージできる」

5.何に活かせそうですか?

ホームページを新しく作ろうと思います

6.この相談会をほかの人にも薦めたいですか?
→「はい」

とても親身に教えてくださったので

#3ケ月後に、この相談者の方から後日談が送られてきました!

先日はお世話になりありがとうございました。
サイトのリニューアルについて、サイトのこと、ホームページアドレスのこと、契約のことなど細かい話を丁寧に教えていただき大変参考になりました。後日、教えていただいたサービスにて、新しくページを作りました。まだ全てを移行するまではできていませんが、少しずつ作業を進めていきたいと思います。
また、予約サイトからの予約も受付はじめ、予約はも増えつつあります。
何も知らない私に、丁寧に分かりやすく教えていただけて感謝しています。ありがとうございました。

2団体目のご相談:若者支援するNPO、50代男性

ご自身で自団体以外にも他団体のものを委託を受けて制作されるスキルをお持ちの方からのご相談でした。
開口一番、「なぜこのようなこと(無料のNPO相談会)をされているのですか?」と聞かれました(笑)
予算やスキルの不足で困っているNPOを助けたいということと、どういうことでお困りなのかを知りたい、ということをご説明し、ご相談に入りました。

1)別の団体のWebサイトを委託制作することがあり、WordPressを使っている。
つい使い慣れたものを使ってしまい、どれも似たようなページになってしまう。オススメのテンプレート等はあるか

2)現在のWebサイトはいろいろ工夫して作っているつもりだが、集客などで改善できそうなところはあるか

等をご相談いただきました。

1)については、かなり初期のテンプレートをお使いで、スマホ対応されていないテーマだったため、スマホのプラグインを使うよりは、スマホ対応がデフォルトになっているテーマを使われた方が良いのでは、ということで比較的安価で、かつ日本語のテーマをご案内しました。
日本語のテーマをオススメしたのは、海外のテーマはデザインが豊富なのですが、日本語を入力するとスタイルがあわず、見た目が英語の時と異なることがあるためです。
新しいテーマを使うことで使わなくてもいい古いプラグインを使わずに済みセキュリティ面での安全性も上がるというご説明を差し上げました。

Minimal WP」(有料)
BizVektor」(無料)

2)現在のWebサイトで、集客などで改善できそうなところはあるか、ということについては、現在のWebサイトに対してどのようなキーワードでサイトに来訪しているかを確認するツールとして「Google Search Console」をご案内しました。
(Google Search Consoleの登録の方法はこちら
SEO対策としてメタタグのキーワード等を気にされていましたが、それよりもユーザーが検索時に使うキーワードをコンテンツに入れ込むことをお勧めしました。
イベントに来訪する方を増やしたいとのことでしたので、イベントではどのようなスタッフがどのように対応するかというイメージがわかるものがあるとよいのではないかということ、また、過去のイベント情報を削除されていたので、イベント名はかなり潜在ユーザーを引き寄せる単語が入っているため、SEO対策のためにも過去のイベントも消さないようにアドバイスさせていただきました。
(ご相談の最後に、「本当に無料でいいんですか?」と聞かれたことが印象的でした。お褒めの言葉として受け止めさせていただきます!)

それぞれあっという間の1時間でした。いただいた質問は、後日記事にできそうなものはしていきますのでご期待ください。

2団体めの相談会の振り返りシートの結果

1.相談したかったことはなんでしたか?
→ 集客増

2.上記の相談について、解決法やヒントは得られましたか?
集客増  →「とても」

3.相談員の対応親身でしたか?→「とても」

相談員はわかりやすく説明してくれましたか?→「とても」

4.実際の業務に生かせそうですか?→「具体的に生かせるものがイメージできる」

5.何に生かせそうですか?

テーマの変更

6.この相談会をほかの人にも薦めたいですか?
→「はい」

外部の人からのアドバイスは有効

本日はありがとうございました!

なお、ご質問・相談は、フォームでもお受けしていますのでお気軽にお寄せください。(無料)お問い合わせ・ご相談
NPOに限らず、Webでお困りの方からのお役に立てるよう今後も活動してまいります。

次の相談会の日程などは、Twitterでもお知らせしますので、ぜひフォロー頂ければ幸いです。

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